与客户交流，回答客户有关壁炉的问题?

更新时间:2011-2-21

　　 1、你们公司的壁炉是天然石材雕刻的吗?
　　 答：是的，我公司产品均采用天然优质大理石手工雕刻而成。
　　 2、壁炉直接放到木质地板上，木质地板是否能承受，要如何安装?
　　 答：可以承受。大理石壁炉需用膨胀螺丝和大理石胶固定在需要安装的地方既可。
　　 3、我想把两套不同的造型壁炉组合在一起可以吗?
　　 答：可以。而且您还可以自己设计壁炉的造型、花型、规格、材质等，打造属于自己的风格。
　　 壁炉在途中破损的几率很小，因为我们有专业的包装。壁炉发货前会在物流公司投保，如有损坏会由物流公司来赔偿，当然这些工作由我公司出面与物流解决。
　　 4、我是长沙的，壁炉买回架需要我自己组装吗?
　　 答：是的，我们会给您拍摄壁炉组装步骤照片。如果您对壁炉安装过程有什么明白的可以咨询销售部。您也可以在当地找专业人员安装。
　　 壁炉一般包括9部分：1底板;2、3左右内侧立柱;4、5左右外侧立柱;6上方主图案吊板;7、8左右 侧面挡板;9顶板。如果需要，还可以根据自己的炉芯另配3块炉口板。安装时，依次从下向上对孔插好，涂抹大理石胶粘 ，靠墙处用膨胀螺丝固定。
　　 5、图片上的颜色与实物有差别吗?
　　 答：由于有自然光及灯光的因素，拍出来的照片与实物有色差，各个显示器的显像管不同也会造成实物色彩的不准。
　　 6、请问公寓楼可以安装燃木真火壁炉吗?怎么解决排烟的问题 ?
　　 答： 不可以安装燃木真火壁炉。 您可以安装燃气的真火壁炉，和颗粒的真火壁炉。如果想安装烧木头的壁炉，那么最好是整个楼道有公共的烟道或者安装强拍风机。